Privacybeleid

Laatste update: 8 mei 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe palmo.gallery (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op palmo.gallery (de "Site"), of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u", "uw" en "van u" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens hebben verzameld in overeenstemming met dit beleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene beleid op de Site publiceren, de datum van "Laatste update" aanpassen en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, hangen af van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen hieronder beschreven, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verbeteren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en onze rechten en die van gebruikers te beschermen of te verdedigen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van hoe u met de Site en onze Diensten omgaat. Met "persoonsgegevens" bedoelen wij gegevens die u identificeren of aan u gekoppeld kunnen worden. Hieronder vindt u de categorieën en specifieke typen persoonsgegevens die wij verzamelen.

Gegevens die wij direct van u verzamelen:

  • Contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Bestelinformatie zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mail en telefoonnummer

  • Accountgegevens zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere accountbeveiligingsinformatie

  • Klantenservicegegevens zoals de inhoud van uw communicatie met ons

Bepaalde functies van de Diensten vereisen dat u ons bepaalde gegevens verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te geven, maar dit kan uw toegang tot functies beperken.

Gegevens over uw gebruik:
Wij kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"), via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit omvat informatie over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van de Site en uw account, apparaatinformatie, browsergegevens, netwerkverbinding, IP-adres en andere technische gegevens.

Gegevens van derden:
Wij kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, zoals dienstverleners en partners die namens ons gegevens verzamelen, waaronder:

  • Bedrijven zoals Shopify die onze Site en Diensten ondersteunen

  • Betalingsverwerkers die betalingsgegevens verzamelen om uw bestelling uit te voeren

  • Derden die trackingtechnologieën gebruiken zoals pixels, webbakens, SDK's, en cookies

Alle gegevens van derden worden behandeld volgens dit beleid. Zie ook de sectie 'Websites van derden'.

Gebruik van uw persoonsgegevens

  • Levering van producten en diensten: voor de uitvoering van het contract, inclusief betaling, levering, accountbeheer, verzending, retouren en gerelateerde functies. Shopify kan uw ervaring verbeteren door uw account aan andere Shopify-diensten te koppelen volgens hun privacybeleid.

  • Marketing en reclame: voor het versturen van promotionele berichten per e-mail, sms of post, en om gerichte advertenties te tonen. In de EER is dit gebaseerd op ons legitiem belang onder artikel 6(1)(f) van de AVG.

  • Beveiliging en fraudepreventie: om fraude en kwaadwillige activiteiten op te sporen en te bestrijden. Uw accountbeveiliging is uw verantwoordelijkheid.

  • Communicatie en verbetering: voor klantenservice en verbetering van onze diensten, op basis van ons legitiem belang onder artikel 6(1)(f) van de AVG.

Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies. Voor informatie over de cookies op onze met Shopify gehoste winkel, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies helpen ons de Site en Diensten te laten werken, gebruikersvoorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren, en advertenties te personaliseren.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw instellingen wijzigen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de Site kan beïnvloeden.

Openbaarmaking van persoonsgegevens
In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met derden, onder meer:

  • Dienstverleners (bijv. IT, betaling, analyse, klantenservice, opslag, verzending)

  • Marketing- en zakenpartners

  • Wanneer u hiervoor toestemming geeft of dit zelf vraagt

  • Binnen onze groep of met gelieerde ondernemingen

  • In het kader van een zakelijke transactie (bijv. overname), wettelijke verplichting of bescherming van rechten

Categorieën van ontvangers:

  • Identificatiegegevens, bestelgegevens, accountgegevens → dienstverleners, marketingpartners, gelieerde ondernemingen

  • Commerciële informatie → zoals hierboven

  • Netwerkactiviteit → zoals hierboven

  • Geolocatiegegevens (via IP) → zoals hierboven

Wij gebruiken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming.

Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar sites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze sites. Deel geen gevoelige gegevens via openbare gedeelten of sociale netwerken tenzij u dat wilt.

Kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat uw kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op voor verwijdering.

Voor zover wij weten, verkopen of delen wij geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring
Geen enkele beveiliging is perfect. Wij adviseren om geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen te verzenden.
Wij bewaren uw gegevens zolang dat nodig is voor dienstverlening, wettelijke verplichtingen, of geschillenbeslechting.

Uw rechten
Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk:

  • Recht op inzage: weten welke gegevens wij hebben

  • Recht op verwijdering

  • Recht op correctie

  • Recht op overdraagbaarheid

  • Recht op bezwaar tegen verkoop, delen of gerichte reclame

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht op intrekking van toestemming

  • Recht op beroep

  • Recht op afmelden van promotionele e-mails (via afmeldlink)

U kunt uw rechten uitoefenen via onze contactgegevens hieronder. Wij discrimineren niet tegen gebruikers die hun rechten uitoefenen.
Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren.

Klachten
Neem bij klachten contact met ons op. Indien wij niet tot een bevredigende oplossing komen, kunt u mogelijk een klacht indienen bij uw lokale privacytoezichthouder. In de EER vindt u een lijst via de officiële EU-website.

Internationale gebruikers
Uw gegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land. Indien buiten Europa, gebruiken wij standaard contractuele clausules of een gelijkwaardig mechanisme, tenzij het land voldoende bescherming biedt.

Contact
Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen:
E-mail: info@palmo.gallery
Adres: Brique 1A, Flobecq, 7880, België

Privacybeleid

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken.
Uw gegevens worden nooit doorverkocht.
Onze site wordt gehost op Shopify, dat een hoog beveiligingsniveau garandeert.

📧 info@palmo.gallery